রেফারেন্স

8u999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8u999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত। এখানে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লবিতে প্রবেশ — সবকিছুই এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবার প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিস্থানীয় আইন নির্ভর প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8u999 8u999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি সেটা পরিষ্কার রাখা আমাদের কাজ। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষণ চলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগইন সেশন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে, সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো বিরোধ হলে আমরা সেটা দ্রুত যাচাই করে সমাধান দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — বাংলায় কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র লগইন করলে অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা বিভাগ পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ জানানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে মাথায় আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর জবাব এখানে দেওয়া হলো। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম পর্যন্ত — সব বিষয়ে স্পষ্ট থাকুন।

হ্যাঁ, এই সেবার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুসরণ করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন আমরা গ্রহণ করি না এবং তা ফেরত দেওয়া হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে যেকোনো মুলতুবি লেনদেনও স্থগিত করা হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানাতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8u999 Bangladesh প্রশ্ন 8u999 লগইন রেজিস্ট্রেশন মিস্টিক ড্রিমস স্লট