রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8u999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিমালায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের পথ খোলা আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8u999 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার ওয়ালেট তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়। কুকি শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে কখনো না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ডেটা স্থানান্তরে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। আপনার bKash বা Nagad তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, উন্মুক্ত নয়।
OTP যাচাই Rocket, bKash বা Nagad লেনদেনে OTP বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে পারবে না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না। প্রতিটি অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলতে চাইলে বা কোনো সংশোধন দরকার হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে পাবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়। এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবার মান বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

Bangladesh-এর প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় এবং OTP যাচাই ছাড়া সম্পন্ন হয় না। লেনদেন লগ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8u999 Bangladesh ইউরোপিয়ান ব্ল্যাকজ্যাক রেজিস্ট্রেশন মিস্টিক ড্রিমস স্লট 8u999 অ্যাপ